酒招商加盟教你销售说话的“十大忌”

酒招商加盟教你销售说话的“十大忌”

       咱们说，交流要有艺术，良好的谈锋能够助您事业成功，良性的交流能够改变您的人生。所以，咱们与顾客交流时，要注意管好自己的口，用好自己的嘴，要知道什么话应该说，什么话不应该讲。下面酒招商加盟就向大家说说 谈 话“十忌”。

忌争论

营销人员在与顾客交流时，时间不要忘掉自己的工作、您的身份是做什么的。要知道与顾客争论解决不了任何问题，只会引起顾客的恶感。如果您故意地去和顾客发生激烈的争论，即使您占了上风，赢得了胜利，把顾客驳得哑口无言、体无完肤、面红耳赤、无地自容，您快活了、高兴了，但您得到的是什么呢?是失去了顾客、丢掉了生意。

忌责问

营销人员与顾客交流时，要理解并尊重顾客的思维与观点，切不可采取责问的方法与顾客说话。用责问或者审问的口气与顾客说话，是营销人员不懂礼貌的体现，是不尊重人的反映，是损伤顾客的爱情和自尊心的。记住!如果您要想赢得顾客的青睐与赞赏，忌讳责问。

忌指令

营销人员在与顾客攀谈时，展露一点浅笑，情绪和蔼一点，说话轻声一点，口气柔和一点，要用咨询、协商或者请教的口气与顾客交流，切不可采取指令和指示的口吻与人攀谈。永远记住一条—您不是顾客的领导和上级，您无权对顾客指手画脚，下指令或下指示。

忌夸耀

当与顾客交流谈到自己时，要脚踏实地地介绍自己，稍加赞许即可，万万不可忘乎所以、得意洋洋地自吹自擂、自我夸耀自己的身世、学问、财富、位置以及成绩和收入等等。这样就会人为地形成双方的隔阂和距离。要知道人与人之间，脑袋与脑袋是;而口袋与口袋却是远的。记住，您的财富，是归于您个人的;您的位置，是归于您单位，暂时的;而您的服务情绪和服务质量，却是归于您的顾客的，永恒的。

忌直白

俗话道：“打人不打脸，揭人不揭短”，咱们在与顾客交流时，如果发现他在认识上有不当的当地，也不要开门见山地指出，说他这也不是?那也不对?一般的人忌讳在众人面前丢脸、难堪，要忌讳直白。康德曾经说过：“对男人来讲，凌辱莫过于说他愚笨;对女性来说，凌辱莫过于说她丑陋。”咱们必定要看攀谈的对象，做到言之有物，因人施语，要把握说话的技巧、交流的艺术，要含蓄忠告。

忌批判

咱们在与顾客交流时，如果发现他身上有些缺点，咱们也不要当面批判和教育他，更不要大声地责备他。要知道批判与责备解决不了任何问题，只会引起对方的怨恨与恶感。与人攀谈要多用感谢词、赞许语;要多言赞许，少说批判，要把握赞许的标准和批判的尺度，要奇妙批判，旁敲侧击。

忌专业

在推销产品时，必定不要用专业术语。比方推销保险产品时，由于在每一个保险合同中，都有逝世或者是残疾的专业术语，我国的老百姓大多忌讳谈到逝世或者残疾等字眼，如果您不加顾忌地与顾客这样去讲，肯定引起对方的不快。

忌独白

与顾客说话时要鼓励对方讲话，经过他的说话，咱们能够了解顾客个人的基本情况。切忌营销人员一个人在唱独角戏，个人独白。

忌冷谈

与顾客说话，情绪必定要热情，言语必定要真挚，言谈举止都要流露出真情实感，要热情奔放、情真意切、话贵情真。俗话道;“感人心者，莫先乎情”，这种“情”是营销人员的真情实感，只要您用自己的真情，才干换来对方的爱情共识。在说话中，冷谈必然带来冷场，冷场必定带来业务落空。

忌生硬

营销人员在与顾客说话时，声响要宏亮、言语要优美，要抑扬顿挫、节奏明显，语音有厚有薄;语速有快有慢;语调有高有低;口气有重有轻。要有声有色，有张有弛，声情并茂，生动活泼。切忌说话没有凹凸、快慢之分，没有节奏与停顿，生硬板滞，没有奋发向上与活力。

简言之，酒招商加盟表示不知道所忌，就会形成失败;不知道所宜，就会形成停滞，咱们在说话中，要懂得 “十忌”。